Al je contacten en hun historiek in één helder CRM
Beheer contacten, opleidingen, attesten, aankopen en contactmomenten vanuit één centrale omgeving. Zonder beperking op het aantal contacten of beheerders.
Van versnipperde gegevens naar één duidelijk overzicht
Contactgegevens zitten vaak verspreid over verschillende bestanden, mailboxen en systemen. Daardoor wordt het moeilijk om informatie actueel te houden en snel terug te vinden.
Met het getchief CRM breng je alle relevante gegevens samen. Je beheert contacten, organisaties, inschrijvingen en contactmomenten vanuit één gebruiksvriendelijke omgeving die wordt afgestemd op de werking van jouw organisatie.
Alles wat je over een contact moet weten
- Persoons- en contactgegevens
- De organisatie waarbij het contact hoort
- Inschrijvingen voor opleidingen en evenementen
- Behaalde attesten
- Aankopen en bestellingen
- Eerdere contactmomenten
- Interne notities
- Wijzigingen aan het profiel
Zo hoeft je team niet langer in verschillende bestanden of toepassingen te zoeken.
Eén volledige historiek per lid
Elke relevante actie komt overzichtelijk in de historiek van het lid terecht.
Je ziet welke opleidingen iemand volgde, welke attesten werden behaald, welke aankopen plaatsvonden en welke gegevens werden aangepast. Medewerkers kunnen ook zelf notities toevoegen, bijvoorbeeld na een telefoongesprek of persoonlijk contact.
Iedereen die met het lid in contact komt, beschikt daardoor meteen over de juiste context.
Contacteer leden rechtstreeks vanuit het CRM
Contacteer leden rechtstreeks vanuit het CRM
Wil je een lid opvolgen of deelnemers aan een activiteit informeren? Vanuit het CRM kun je leden contacteren via het e-mailadres dat zij hebben opgegeven.
Je hoeft gegevens niet eerst naar een andere toepassing te kopiëren en behoudt een duidelijk overzicht van de communicatie.
Exporteer precies de gegevens die je nodig hebt
Exporteer het volledige contactenbestand of maak een gerichte export per opleiding, evenement of activiteit.
Zo kun je gegevens eenvoudig gebruiken voor rapportering, administratieve opvolging of verdere verwerking door je team.
Het CRM wordt gehost bij Combell. Daarmee beschikken we over een betrouwbare en GDPR-veilige hostingomgeving voor het beheer van persoonsgegevens. In combinatie met een duidelijke historiek en auditlog vormt dit een stevige basis voor zorgvuldig en transparant gegevensbeheer.
Combell
Database en hostingpartner
Acties en wijzigingen worden bijgehouden in een historiek en auditlog. Zo blijft zichtbaar welke aanpassingen in het CRM plaatsvonden en behoud je controle over de gegevens. Dat zorgt voor meer transparantie, een betere interne opvolging en minder onduidelijkheid wanneer meerdere medewerkers in het systeem werken.
Auditlog
Minder administratie. Meer overzicht.
Voeg nieuwe contacten toe, pas bestaande profielen aan en voeg dubbele contacten samen. Door dubbele profielen samen te voegen, voorkom je dat informatie verspreid raakt of meerdere keren wordt bijgehouden.
Zo blijft je contactenbestand overzichtelijk, correct en bruikbaar.
Afgestemd op de werking van jouw organisatie
Geen enkele organisatie beheert haar contacten op exact dezelfde manier. Daarom kan het CRM worden aangepast aan de informatie en processen die voor jouw werking belangrijk zijn.
Opleidingen en attesten
Voor veel organisaties vormt ons CRM een centraal overzicht van contacten, gevolgde opleidingen en behaalde attesten.
Opleidingen en aankopen
Voor jouw organisatie wordt per contact bijgehouden welke opleidingen werden gevolgd en welke producten werden aangekocht. Dat kan worden uitgebreid met velden, relaties en processen die passen bij jouw organisatie.
Ontdek wat een CRM voor jouw organisatie kan betekenen
We bekijken samen hoe je vandaag leden, deelnemers en activiteiten beheert. Vervolgens bepalen we welke gegevens, koppelingen en processen jouw organisatie nodig heeft.
Zo krijg je geen overbodig of ingewikkeld systeem, maar een CRM dat aansluit bij je dagelijkse werking.